Janvier 2021 : Donald Trump, président des États-Unis se fait mettre à la porte de Twitter et de Facebook.

Situation extrême pour un cas extrême? Peut-être pas.

Laissez-moi vous parler de Michèle.

C’est Michèle Grenier qui a pris la photo de couverture de mon site Web.

Si je vous parle d’elle aujourd’hui, c’est parce qu’elle a partagé en juillet un post mentionnant que Facebook avait fermé sa page professionnelle… pour une troisième fois .

Pouf! Plus de page!

Pourquoi? Ce n’est jamais très clair.

Puisque Michèle publie des photos de sportifs, ils peuvent parfois être torse nu ou en maillot d’haltérophilie. Ça pourrait donc avoir un lien. 

Quelqu’un a pu faire une plainte ou la police Facebook a jugé que c’était du contenu inapproprié. 

Qui sait?

Je connais des développeurs Web, des coachs d’affaires, des auteurs, toutes sortes de professionnels à qui c’est arrivé, toujours pour des raisons obscures.

C’est dommage, mais c’est tout à fait normal.

C’est Mark Zuckerberg et son équipe qui dictent les règles.

Vous pensez que c’est différent sur LinkedIn ou Instagram? Pas tant que ça.

Les médias sociaux sont des compagnies privées qui peuvent faire ce qu’elles veulent avec leurs propriétés Web.

Pensez au changement d’algorithme par exemple. 

Vous vous habituez à avoir des centaines de vues et du jour au lendemain, vous tombez à quelques dizaines. 

Bâtir son marketing Web uniquement sur les médias sociaux, c’est exactement comme construire une maison sur un terrain qui ne vous appartient pas. C’est prendre un très gros risque.

Devriez-vous cesser d’utiliser les médias sociaux?

Pas nécessairement, mais vous devez utiliser les médias sociaux comme un outil (parmi d’autres) pour vous aider à bâtir votre propre réseau de communication.

C’est exactement la stratégie de grandes entreprises médias comme The New York Times, The Hustle Daily ou Buzzfeed. 

Leur plateforme principale n’est pas sur les réseaux sociaux. Ils ont des sites Web, des infolettres, des applications ou des programmes d’abonnements.  

Pour une PME, la liste de contacts courriels est probablement le réseau que vous possédez à 100 % qui est le plus précieux et qui est le plus sous-utilisé.

Est-ce que le courriel est plus performant que les médias sociaux?

Vous n’êtes pas convaincu que d’utiliser seulement les médias sociaux pour joindre vos abonnés est une stratégie risquée?

Peut-être serez-vous intéressé de savoir que c’est loin d’être la plus efficace.

Si vous avez une liste de 100 personnes, l’ email est le seul canal qui vous permet d’envoyer un message directement à ces 100 personnes. 

Vous pouvez même choisir de l’envoyer à seulement 25 si ça vous chante.

Bien entendu, vous n’avez pas la garantie que ces 100 personnes ouvriront ce message. 

Selon mon expérience, les infolettres des petites entreprises ont un taux d’ouverture entre 30 % et 50%.

Selon les études, la portée moyenne des publications pour une page Facebook est entre 2 % et 7 %. 

Donc, si vous avez 1 000 abonnés à votre page, entre 20 et 70 abonnés verront votre publication passer dans leur fil. 

Impossible de savoir s’ils l’ont lu ou pas. 

Impossible de savoir laquelle a été vue par qui.

Avec un scénario très optimiste pour Facebook et pessimiste pour une infolettre, on pourrait donc dire que Facebook vous permettrait de rejoindre 7 % de vos abonnés contre 30 % avec une infolettre.

Votre infolettre serait quatre fois plus efficace pour rejoindre vos abonnés.

Médias sociaux : quelle stratégie adopter en 2021?

La conclusion de cet article n’est pas de vous inviter à fermer vos comptes de médias sociaux. 

Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok et Instagram peuvent tous être utilisés pour développer une audience en fonction des personnes que vous ciblez.

Mais, il est important d’en comprendre les dangers et les inconvénients. 

Les médias sociaux doivent être considérés comme une partie de votre plan d’action, plutôt que la fondation. 

Vous avez besoin d’aide pour gérer les médias sociaux de votre entreprise stratégiquement ? Contactez-moi