Vous essayez de trouver plus de clients sur le web sans s’y arriver, il y a de bonnes chances pour qu’il vous manque un ingrédient : le focus.

Pour comprendre ce qu’est le focus, il n’y a rien de mieux que de regarder une image.

Si vous essayez de vous différencier sur le web, sans s’y arriver, il y a de bonnes chances pour qu’il vous manque un ingrédient : le focus.

Pour comprendre ce qu’est le focus, il n’y a rien de mieux que de regarder une image.

Le photographe no.1 s’est dit, je veux que tout le monde soit dans la photo. Je vois qu’on voit la robe, les mariés, la clôture. Il ne s’est pas concentré sur un élément donc la composition est mauvaise, l’éclairage est mauvais. Bref, la photo est poche!

Le photographe no.2 s’est dit, je vais me concentrer sur une seule chose.

Les photos qui font WOW sont celles qui se concentrent sur une seule chose.

C’est le même ingrédient secret qui fera dire WOW à vos clients ou futurs clients : une seule chose.

Vous devez faire le focus sur cet ingrédient secret qui vous permettra de vous démarquer et d’attirer plus de clients.

(J’ouvre ici une parenthèse pour dire qu’Antidote me recommande d’utiliser le mot « accent ». Cette correction aurait vraiment scrappée ma belle analogie avec la photographie. Antidote fait aussi dire que « scrappé » n’est pas un mot, il me suggère « abimée ». Fin de la parenthèse.)

Comment se concentrer sur une seule chose vous aidera à trouver plus de clients?

Le web c’est le royaume du trop. Trop d’information, trop d’images, trop de mots.

Vos clients ont déjà le cerveau sur le bord de l’overdose.

Évitez de créer davantage de confusion dans le cerveau de vos clients. Un client qui ne comprend pas n’achète pas.

Bon. Vous avez compris le principe. Maintenant, dans quelles situations pouvez-vous utiliser cet ingrédient secret pour trouver plus de clients?

1. Présenter simplement vos produits et  vos services

Vos clients ont déjà beaucoup de problème et d’information à gérer. Lorsque vous présentez vos produits avec une liste interminable de spécifications et de caractéristiques, ça ne les aide pas à faire un choix. Et, il y a de bonnes chances pour qu’ils ne se souviennent de rien du tout.

Vous devez aider vos clients à faire le focus sur une caractéristique de votre offre pour qu’elle soit mémorable.

Avez-vous déjà vu la présentation du MacBook Air?

Lorsque le MacBook Air est sorti en 2008, il avait plusieurs caractéristiques :

1.   Des processeurs Intel Core i5 and i7
2.      Thunderbolt I/O
3.      All-flash storage
4.      Un clavier avec rétroéclairage
5.      Une caméra et des speakers
6.      Une batterie longue durée
7.      Ordinateur portable le plus mince

Mais, lors de la présentation, Steve Jobs a mis l’accent (Antidote m’a convaincue!) sur une seule. L’ordinateur le plus mince. Une seule chose. Tellement mince qu’il entrait dans une enveloppe.

Revoir la présentation ici.

Plus vous vous concentrez sur une seule caractéristique de votre offre, plus elle sera mémorable.

Ça ne veut pas dire que vous ne faite rien d’autre de fantastique. Mais, la première étape pour trouver des clients, c’est qu’ils se souviennent de vous et de votre offre.

2. Communiquer plus simplement

Lorsque vous rédigez que ce soit un courriel, un article, un texte pour votre site web, une pub Facebook, commencez par vous concentrer sur une seule intention.

Les bonnes communications vont soit divertir, intriguer ou informer. N’essayez pas de faire les trois en même temps.

Vous pouvez faire aussi mettre l’accent sur un sentiment que vous voulez provoquer chez votre lecteur. Vous pouvez vous concentrer sur une action que vous voulez que votre lecteur prenne.

Le choix de chaque mot, de chaque phrase, de chaque image, devra supporter cette intention. C’est une pratique très simple qui vous aidera à avoir un maximum d’impact dans un minimum de mot. Vos communications seront des concentrés de valeur et vos lecteurs l’apprécieront.

3. Avoir un site web plus clair

Lorsqu’un client visite votre site pour la première fois, vous avez une seule chance de capturer son attention. Votre site web, c’est votre représentant des ventes, en action 24h/24h.

Pour que votre client comprenne ce vous faites et qui vous êtes, choisissez un mot qu’il retiendra au moment de quitter votre site web.

Tout dans votre site doit exprimer ce mot.

Le look des photos, la calligraphie, les témoignages, le texte. Plus vous allez mettre l’accent sur une chose, plus votre client aura une image claire de ce que vous offrez et comment vous pouvez l’aider.

4. Obtenez simplement des commentaires de vos clients

Quand je demande des témoignages d’anciens clients (pour moi ou mes clients), je pose toujours une même question.

Qu’avez-vous apprécié le plus des services offerts par _______?

Obtenir une réponse bien spécifique vous aidera à voir ce que vos clients apprécient le plus chez vous. La réponse pourrait vous surprendre et vous aider à choisir sous quels angles présentés vos services à d’autres clients. Vous pourrez mettre l’accent sur ce bénéfice.

Également, lorsque vous demandez des témoignages d’anciens clients ça vous évitera d’avoir des phrases vagues du genre “J’ai beaucoup apprécié son service. Tout était super.” Ce type de témoignage ne vous apporte aucune crédibilité et nous vous aidera pas à trouver de nouveaux clients.

En demandant de mettre l’accent sur une seule chose, vous aurez plutôt des témoignages du genre “Ce que j’ai le plus apprécié, c’est sa compétence. Je lui ferais confiance les yeux fermés”. 

Répondez à la plus grande question de votre client

En choisissant de faire le focus sur une seule chose, vous allez répondre à la plus grande question de votre client :

Pourquoi….

• Pourquoi est-ce que je devais affaire avec ce consultant?
• Pourquoi est-ce que je devrais acheter ce produit?
• Pourquoi est-ce que je devrais engager cette compagnie?

C’est à vous de fournir la réponse!

Où pouvez-vous appliquer cette notion de focus (ou d’accent) aujourd’hui?

Choisissez une seule chose :

• Dans la présentation de votre produit ou service.
• Pour la rédaction de votre prochain courriel.
• Comme thème de la première page de votre site web.

Vous pensez que cet article peut intéresser quelqu’un et l’aider à trouver plus de clients, partagez, c’est bon pour le karma 😉

PS : N’hésitez pas à me poser une question ou à me laisser un commentaire!